Comme tout service professionnel en gestion et perception des créances, nous comprenons que le débiteur puisse peiner à rencontrer ses obligations envers ses créanciers, faute de moyens. Nous l’accompagnons dans le règlement de ses obligations mais veillons à ce que les intérêts de nos clients demeurent la priorité.
Incapacité débitrice
La raison première du non-paiement d’une créance est l’incapacité financière du débiteur, qui jongle avec un budget limité souvent inférieur à ses obligations. Devant une telle situation, le débiteur n’a d’autres choix que de prioriser le remboursement de ses dettes et, bientôt si sa situation ne s’améliore pas, il cessera de communiquer avec certains de ses créanciers, faute de pouvoir honorer ses obligations envers eux. Il sera alors trop honteux, insouciant ou incapable de corriger la situation.
Devoirs du créancier
Les premiers devoirs du créancier sont d’adresser tout retard de paiement avec diligence et de maintenir la communication active avec son débiteur, encore faut-il savoir quoi dire et quand le dire, quand agir et comment agir. Nos solutions répondent à ces questions.
Approche irréprochable
Maîtres du Recouvrement applique les standards les plus pointus en matière de service à la clientèle et traite tout débiteur avec une approche professionnelle irréprochable. Les communications sont supportées par une gestion technologique multi-canaux qui facilitent les interactions, instaurent un climat de confiance et minimisent les obstacles au règlement.
Nos communications favorisent les échanges, valorisent les correspondants et s’articulent à trouver des solutions.