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Le recouvrement des créances est une activité vitale pour les entreprises car il leur permet de récupérer les montants dus par leurs débiteurs. Toutefois, la complexité du processus requiert une…
Le service à la clientèle, également appelé service client ou support client, désigne l’ensemble des interactions entre une entreprise et ses clients avant, pendant et après la vente d’un produit…